Une démarche d’évaluation concernant le probléme de la violence aux urgences a été entreprise à La Rochelle, qui a permis de proposer des solutions concrétes pour identifier et recenser les situations de violence, sécuriser le travail des soignants, améliorer l’accueil des usagers, former les soignants à des situations difficiles, gérer certaines situations spécifiques et accompagner le soignant victime de violence.

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Écrit par COMPAIN LOUSTAU (V.)